Preguntas Frecuentes

¿Cómo puedo realizar un pedido?
: Busca el producto que deseas comprar y selecciona la cantidad que deseas.; Haz clic en "Agregar al carrito".; Si deseas seguir comprando, puedes buscar un nuevo producto. Si deseas finalizar tu compra, haz clic en "Ver carrito".; En el carrito, revisa tu pedido y haz clic en "Iniciar compra".; Ingresa tus datos de contacto, facturación y selecciona un método de envío.; Selecciona un método de pago y haz clic en "Confirmar compra".; Recibirás un correo electrónico con la confirmación de tu pedido.
¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
: Los métodos de pago disponibles son efectivo, transferencia bancaria y Mercado Pago (dinero en cuenta, tarjetas, efectivo en Rapipago o PagoFácil). Si seleccionas la opción "Descuento en efectivo" automáticamente se realiza un descuento sobre el precio publicado y deberás abonar una vez que retires en nuestra tienda física.
¿Cómo se realizan los envíos?
: Por el momento no podemos ofrecer envíos. Una vez realizada la compra podes retirar por nuestro local. Si abonaste tu compra con billetera virtual tenés que retirarla con tu DNI. En caso de enviar un autorizado es necesario que nos indiques en "Notas de pedido" el nombre completo, DNI y teléfono de la persona autorizada.
¿Puedo retirar mi pedido?
: Actualmente solo podemos ofrecer la opción de retiro.; Ubicación: Av. Monroe 1983, Belgrano, Ciudad de Buenos Aires, Buenos Aires, Argentina (Código postal 1428); Horarios: Lunes a Viernes de 10:00 a 19:00 - Sábado de 10:00 a 14:00
¿Puedo cambiar o devolver un producto?
: Tenés 10 días corridos desde que recibiste el producto para realizar cambios o devoluciones si te arrepentiste de la compra. El producto debe estar en el mismo estado en el que fue recibido, con el empaque original, sin marcas de uso.; ¿Los productos tienen garantía?; Sí, los productos nuevos cuentan con 6 meses de garantía a cargo del representante del representante oficial de cada marca por fallas de fabricación (técnicas, mecánicas o eléctricas) cubriendo reparación y repuestos sin costo para el consumidor. La garantía debe ser validada por el servicio técnico oficial de cada marca. Los productos usados o de outlet cuentan con 3 meses de garantía.


¿Cómo puedo contactarme con el servicio de atención al cliente?

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Whatsapp 11 5725-8554
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¿Ofrecen servicio de luthería y mantenimiento de instrumentos?: En nuestro local ofrecemos servicio de luthería, mantenimiento y reparación de instrumentos. Contactate con nosotros para más información y valores del servicio.